Algemene Voorwaarden

Art. 1Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Art. 2Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Indien bepaalde voorwaarden in strijd zijn met wettelijke bepalingen, blijven de overige voorwaarden onverminderd van kracht.

Art. 3Diensten en tarieven

1. Ticket To Impact biedt de volgende diensten aan:
   • High Ticket Sales
   • The Business Hub
   • Think Sidestream
2. Alle tarieven zijn exclusief BTW.
3. Ticket To Impact behoudt zich het recht voor om prijzen en diensten aan te passen. Eventuele wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

Art. 4Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de Opdracht Tot Dienstverlening door Opdrachtgever.
3. Ticket To Impact is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in offertes.

Art. 5Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, of zoals afgesproken.
2. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd.
3. Alle kosten die voortvloeien uit niet-betaling komen voor rekening van Opdrachtgever.

Art. 6Annulering en beëindiging

1. Annulering binnen 14 dagen voor de start van de werkzaamheden resulteert in volledige vergoeding van 100%.
2. Annulering vóór deze termijn is kosteloos.
3. Ticket To Impact behoudt zich het recht voor om een overeenkomst te beëindigen bij wanbetaling of andere zwaarwegende redenen.

Art. 7Aansprakelijkheid

1. Ticket To Impact garandeert de kwaliteit van de geleverde diensten, maar er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
2. Ticket To Impact is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door externe factoren buiten haar controle.
3. De aansprakelijkheid van Ticket To Impact is beperkt tot het bedrag dat voor de dienst in rekening is gebracht.

Art. 8Overmacht

1. In geval van overmacht kan Ticket To Impact de opdracht opschorten of annuleren zonder aansprakelijkheid met een Pro Rato clausule. (De tot dan toe en uitsluitend tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden worden gefactureerd aan de klant.)
2. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, technische storingen, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
3. Ticket To Impact zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een situatie van overmacht en eventuele alternatieve oplossingen bespreken.

Art. 9Intellectuele eigendom

1. Alle door Ticket To Impact geleverde diensten en digitale inhoud blijven intellectueel eigendom van Ticket To Impact, tenzij anders overeengekomen.
2. Opdrachtgever mag het geleverde niet kopiëren, verspreiden of gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor het verstrekt is.

Art. 10Persoonsgegevens en privacy

1. Door het aangaan van een overeenkomst geeft Opdrachtgever toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens door Ticket To Impact voor administratieve en uitvoerende doeleinden.
2. Ticket To Impact respecteert de privacy van Opdrachtgever en zal persoonsgegevens niet delen met derden zonder expliciete toestemming, tenzij vereist door de wet.
3. Opdrachtgever heeft te allen tijde het recht om inzage te vragen in de opgeslagen persoonsgegevens en verzoeken om verwijdering.

Art. 11Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld bij Ticket To Impact.
2. Ticket To Impact streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.
3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld, kunnen partijen het geschil voorleggen aan een onafhankelijke bemiddelaar of de bevoegde rechter.

Art. 12Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Ticket To Impact en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ticket To Impact is gevestigd.

Art. 13Uitbesteding van werkzaamheden

1. Ticket To Impact heeft het recht om werkzaamheden uit de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door derden, indien dit naar haar oordeel een goede en zorgvuldige uitvoering van de opdracht bevordert.
2. Indien Ticket To Impact werkzaamheden uitbesteedt, blijft Ticket To Impact volledig verantwoordelijk voor de kwaliteit en correcte uitvoering van de overeengekomen dienstverlening.
3. Ticket To Impact blijft in alle gevallen het enige aanspreekpunt voor Opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
4. Opdrachtgever geeft door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden toestemming voor mogelijke inschakeling van derden.

Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt en getekend: